Wat gebeurt er precies nadat een klant een bestelling plaatst? Achter elk pakket dat geleverd wordt, schuilt een goed geoliede samenwerking tussen verschillende teams. Bij Muva draait alles om efficiëntie, betrokkenheid en een fijne werksfeer. Tijd voor een blik achter de schermen!
Van bestelling tot levering
Alles start in ons bestelplatform, waar je als klant eenvoudig je bestelling kan plaatsen. Deze komt dan terecht bij ons magazijnteam die de orders zorgvuldig klaarmaken en controleren, zodat ze correct en vlot kunnen vertrekken. Dankzij deze aanpak worden bestellingen doorgaans binnen één tot twee werkdagen geleverd bij de klant.
Op de baan, dicht bij de klant
Naast het werk in het magazijn zijn er elke werkdag drie vertegenwoordigers op de baan. Zij bezoeken klanten en prospecten, volgen samenwerkingen op en geven advies over nieuwe producten en marketing.
De vertegenwoordigers staan er niet alleen voor. Ze worden van dichtbij opgevolgd en ondersteund door onze salesmanager Kurt en medezaakvoerder Pascal.
Achter de cijfers en strategie
Onze andere zaakvoerder, Bas, houdt zich voornamelijk bezig met personeelszaken en het financiële luik. Samen met Björn zorgt hij voor de aankopen en voorraden.
Op kantoor werkt het marketingteam dagelijks aan o.a. communicatie, contentcreatie en campagnes. Wie daar meer over wil weten, kan terecht in onze blog: Marketingondersteuning.