Politique de confidentialité
Date d'entrée en vigueur : 22 janvier 2026
Mis à jour le : 22 janvier 2026
La présente politique de confidentialité explique la politique de https://muva.be/ en matière de collecte, d'utilisation, de divulgation et de protection des données personnelles que nous recueillons lorsque vous accédez à https://muva.be/ (le « Service »).
La présente politique de confidentialité décrit vos droits en matière de confidentialité et la manière dont vous êtes protégé en vertu de la législation applicable en matière de confidentialité.
En utilisant notre Service, vous acceptez la collecte et l'utilisation de vos données personnelles conformément à la présente Politique de confidentialité. N'utilisez pas notre Service si vous n'acceptez pas la collecte et l'utilisation de vos informations telles que décrites dans la présente Politique de confidentialité.
Les définitions des bases juridiques utilisées ci-dessous s'entendent comme suit :
Intérêt légitime Intérêt de la Société ou d'un tiers, à condition que vos intérêts ou vos droits et libertés fondamentaux ne prévalent pas, et qu'une telle utilisation de vos données à caractère personnel soit mise en balance avec vos droits et libertés.
Exécution d'un contrat Traitement de vos données à caractère personnel lorsque cela est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou à la prise de mesures précontractuelles avant la conclusion d'un tel contrat.
Obligations légales Traitement de vos données à caractère personnel lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale ou réglementaire à laquelle nous sommes soumis.
Consentement Toute manifestation de volonté libre, spécifique, éclairée et univoque par laquelle vous acceptez, par une déclaration ou par un acte positif clair, le traitement de vos données à caractère personnel.
Ce que nous collectons Informations sur la manière dont les utilisateurs interagissent avec notre site Web ou notre application, notamment :
Pages consultées
Temps passé sur les pages
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Détails du navigateur
Objectif Analyser le comportement des utilisateurs, optimiser les performances et améliorer l'expérience utilisateur.
Durée de conservation 365 jours
Base juridique Consentement
Ce que nous collectons
Nom complet
Adresse e-mail
Numéro de téléphone portable
Objectif Gestion des comptes utilisateurs, prise en charge d'un accès sécurisé et offre de contenus personnalisés.
Durée de conservation 180 jours
Base juridique Nécessaire à l'exécution d'un contrat
Nous recueillons les informations que vous nous fournissez directement lorsque vous :
Remplir des formulaires
Nos services utilisés
Dans certains cas, la communication de données à caractère personnel est :
Une obligation légale
Une obligation contractuelle
Nécessaire pour conclure un accord
Nous ne transférons aucune donnée à caractère personnel vers des pays situés en dehors de l'Espace économique européen (EEE).
Vous disposez des droits suivants concernant vos données à caractère personnel :
Droit d'accès
Droit de rectification
Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité des données
Droit d'opposition
Droit à l'information
Conformément à l'article 13(2)(c) du RGPD, vous avez le droit de retirer à tout moment votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel.
En tant que visiteur de ce site Web, vous pouvez modifier ou retirer votre consentement via la bannière de consentement sur le site Web. Vous pouvez également nous contacter via les coordonnées indiquées dans la présente politique de confidentialité.
Le retrait de votre consentement n'affecte pas la légalité du traitement effectué avant le retrait.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse info@muva.be.
Nous traitons votre demande :
Après réception d'une demande écrite
Après vérification de votre identité
Votre demande sera traitée dans un délai d'un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois maximum pour les demandes complexes ou volumineuses. Vous en serez informé en temps utile.
Si nous refusons une demande, nous fournissons une explication motivée par écrit.
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle compétente si vous estimez que vos données à caractère personnel sont traitées de manière illicite.
Pour la Belgique, il s'agit de l'Autor ité de protection des données: https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/burger
Bien qu'aucun système technologique ne soit totalement sécurisé, nous prenons les mesures appropriées pour limiter les accès non autorisés ou les abus.
Nous et nos prestataires externes sommes contractuellement tenus à la confidentialité.
Nous appliquons des mesures de sécurité physiques, techniques et administratives raisonnables.
L'accès aux données personnelles est limité aux employés autorisés.
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, conformément aux lois et réglementations applicables.
Les modifications entrent en vigueur immédiatement après leur publication sur le site web. Veuillez consulter régulièrement cette politique.
Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter :
Nom : Muva BV
Adresse : John Cockerillstraat 102
E-mail : info@muva.be
Site web : https://muva.be/
Téléphone : 011 55 58 54